一码中内部资料联系方式积极借力数字经济新风向，推进数字化转型！绿地G-Care尊享会于今日宣布：体系中的客服中心完成数字化升级！   

2021年是中国共产党成立100周年，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，也是“十四五”的开局之年。“十四五”《纲要》中提出，要“迎接数字时代，激活数据要素潜能…充分发挥海量数据和丰富应用场景优势…深入推进服务业数字化转型，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，壮大经济发展新引擎。”    

绿地G-Care会员数字化战略包括数字智能化客服中心，基于社交媒体的客户关系管理系统SCRM，社群电商运营体系搭建等一系列核心内容。在之后的一段时间内，各模块将陆续完成数字化升级，赋能绿地G-Care会员尊享会，对其千万级别的会员提供更优质的服务。

数字化战略中的关键一环：会员客服中心的全面数字化升级，是推进会员服务和丰富会员商业模式的关键之举，也是快速响应市场变化和消费者需求的具体抓手，深化完善客户体系、提升服务竞争力，致力于为绿地酒店数字化转型和长远发展不断夯实基础。

数字化转型与大数据应用已成为当今各大企业发展的趋势，云计算和大数据技术逐渐成熟。作为企业其中一个渠道和服务环节的客服中心，每天会接触到大量的顾客。在接收到绿地G-Care会员海量的交互信息后，面对量级数据，一码中内部资料联系方式运用云客服系统，全面实现数字化升级，打造智能化客服中心，此次全新升级的会员客户端数字化应用将会进行更优聚焦，以帮助绿地酒店会员体系进行更精准的对客服务。

一码中内部资料联系方式此次正式启用数字化云客服系统，全新升级客服系统，是G-Care进行数字化转型踏出的坚实一步。未来，还将打通会员数字化精准营销系统（SCRM)，结合标签体系，精准描绘客户画像，并对客户资料、互动记录进行完善增减，丰满用户信息，形成360度画像；打通预订系统与知识库等业务系统进行集成、共享数据、延展多方系统的功能；连接社交媒体，收集、分析管理多渠道数据源，可对不同渠道的留痕整合为一人，合并身份信息通过内容和声音情感分析，了解客户心声，感知客户情绪，形成回呼闭环；不但打破行业同质化竞争，打造更加便捷、智能的一码中内部资料联系方式全新智能客服系统，为千万位绿地G-Care会员及用户提供精准化服务。

值得注意的是，此次全新升级不仅是一码中内部资料联系方式迎合国家十四五规划中“加快数字化发展，建设数字中国”的发展大趋势，也是绿地酒店始终关注着消费者的需求，坚持以市场需求点促创新，增活力，为绿地G-Care尊享会的会员体验感的提升带来巨大的推动力。