这是一个关于4个人、72小时、384间房的故事。

近期，上海市领导莅临绿地集团在建隔离用房项目视察指导工作。我们的故事就从这里开始——

5月3日

15:00

上海金山铂骊酒店总经理章墨接到通知，立刻带领团队赶赴位于宝山大场镇的绿地铂派公寓，那里被征用为隔离用房。而金山团队要负责开荒和接待服务。

5月3日

20:00

到达之后，经过重重沟通，章墨和团队终于进入了铂派公寓，当时已经是晚上八点多了。外卖送不了，也没地方吃晚饭，他们就蹲在停车场吃泡面；没有打扫卫生的工具，就拿破旧衣服撕开使用的、拿自己带来的毛巾搞卫生；也没有入住的地方，他们就自力更生清扫出自己的房间。

5月3日

23:00

他们迎来了第一批十几人的外包工团队。房务总监彻夜未眠，带领着他们连夜进行第一栋楼的客房清扫。这些房间是装修后状态，也没有经过任何的清洁，到处都积着厚厚的灰尘，还有不少未清理的建筑垃圾。打扫的艰辛不言而喻。

夜深了，章墨的手机依然还是通话状态，以至于充电宝用完了手机还是没电。一方面，他要协调人员、外包人员，一方面他又要去对接集团和政府。睡在他隔壁的同事依稀听到他在半夜还是电话不停。

5月4日

21:00

在将近12小时不到的时间里，他们抓紧分分秒秒，终于打扫出了第一栋楼的192间客房。

此时，九名外包工因为难以承受繁重的工作，提出要离开。外包工可以走，但是绿地的团队不能走！章墨带领着团队，一方面安抚现有的人员，一方面千方百计推进工作。

5月4日

23:00

团队终于迎来了第一批隔离人员。

补充的工作人员也到岗。

由于医护团队也是新手，同时，因为公寓是临时启用，没有任何系统。所有的入住和退房，都要手工操作。宾客关系经理不停地和政府相关的对接人员核对房态，核对人员入住情况。他们一直工作到第二天凌晨三点。

5月5日

6:00

休息了三四个小时，团队早早地起床，今天还有艰巨的任务。

今天他们要开始对第二栋楼进行清洁。同时，要保障所有医护人员和隔离人员的饮食，负责订餐、接货、送餐等等一系列的工作。

......

5月6日

2:00

凌晨2点，在金山铂骊团队的努力下，宝山铂派公寓384间客房全部启用，共计入住189人。

等待他们的还有6栋楼的清扫和预计1个月的服务接待工作......

在最需要的时间和地点，他们勇敢“出征”，为上海市疫情防控工作贡献力量，体现了绿地酒店人的责任与担当，交上了一份完美的“战疫”答卷！致敬绿地酒店人！