月 度 综 述

酒店旅游业2022年下半场的开局难言乐观。一边是众多酒店旅游企业心惊胆战，夹缝求生，另一边是众多个体汗泪交织，奋力艰持。在时代尘埃的重压之下，众生不易。

从7月15日文旅部发布的2022年上半年国内旅数据来看，整体旅游市场是意料之中的“跌跌不休”，上半年国内旅游总人次和总消费跌幅均在20%以上。好在下半年市场充满希望。暑假旅游市场升温明显，全国多地出现旺季景象，给了酒店旅游从业者一个重要的回血窗口期。政府分别着眼行业短期和长期发展需求，精准出台《关于金融支持文化和旅游行业恢复发展的通知》等支持性政策和《国民旅游休闲发展纲要(2022—2030年)》等引导性政策，进一步稳定市场发展，坚定行业信心。

变局之中，有人自诩焦虑得过且过，甚至应风卧倒，但也有人顺势谋变，逆流而上。如，携程顺应旅游融合性加强趋势发布了“超级目的地”新战略；小红书借助内容传播之力下场做了酒店与旅游业务；众信旅游结合周边游市场发展之势布局了亲子农场；呼应体验消费浪潮，万豪“TED奇妙客房”、钓鱼台美高梅MGM魔法学苑等主题产品纷纷登台亮相。

现在，我们都知道世界再也不会是原来的样子了，但这并不意味着就不能把日子过好，只是过日子的方式不一样了。过去，产品是可以跟别人学出来的，市场是可以靠胆量闯出来的，企业是可以靠吃苦精神熬过来的。但今天光靠这些已经不够了，我们还需要一些新的方法和技巧，比如把握 “变化”的反应力、快速“转弯”的组织和锚定“航标”的战略力。新路必然布满荆棘险阻，走起来也难免跌跌撞撞，但只有坚持走下去，才有机会峰回路转，才有机会赢得可能。

01 / 政 策 风 向

新国民旅游休闲发展纲要印发

指引发展新方向

6月14日，7月18日,国家发改委、文旅部联合印发《国民旅游休闲发展纲要（2022-2030年）》，提出了10项重点任务。该信息一出便引发广泛关注，极大提振了旅游行业整体因疫情受挫的信心，众信旅游、云南旅游、西安饮食等旅游上市公司股价也应势上涨。

这是中央第二次出台“国民旅游休闲发展纲要”。相较于上一个八年的纲要，本次新纲要出台的市场环境有了巨大的变化，国民的旅游休闲需求已经从“有没有”到“好不好”，从“缺不缺”到“精不精”，本次新纲要的任务侧重也落在解决三个重点矛盾上。

三对重点矛盾   

时间矛盾

旅游休闲时间总量与自主选择权之间的矛盾，将着重优化全国年节和法定节假日的时间分布格局。

空间矛盾 

旅游休闲设施布局与客源分布之间的矛盾，将加快发展城市周边、社区周边等临近客源市场的旅游休闲设施。

产品矛盾

旅游休闲产品内容与客群需求之间的矛盾，将鼓励开发数字化文旅消费新场景等新业态。

另外，我们注意到本次新纲要的十大重点任务还包括“持续深化行业改革”和“不断加强国际交流”，表明中央政府将一如既往地推进市场化改革和全球化开放策略。

02 / 市 场 动 向

暑期出游快意挥汗

安全与品质不容忽视

国内旅游终于在暑期忙碌起来了。7月13日携程发布的《2022年暑期旅游市场趋势报告》显示：机票暑运搜索指数已追平2019年；酒旅市场回暖至去年七成，暑期跨省游酒店占比有望过半；亲子游进入暑期预订高峰期，亲子酒店预订较疫前增长20%。全国多地如期出现旅游旺季的热闹景象，海南、云南、新疆等地相继登上热搜榜，这让在困境中博斗了两年多的酒店旅游人得到了些许安慰。为把握住这一难得的“回血窗口期”，浙江等地方政府快速推出多种消费刺激政策，酒店旅游企业也纷纷加大产品创新力度，均取得了良好成效。

暑假旅游消费热浪之下，酒店旅游企业一不能盲目乐观，市场虽然回暖但市场信心仍不稳定，酒店旅游企业得克服虚妄的幻想，要立足可控制范围，冷静地进行运营安排和产品创新；二不能急功近利，必须要守住安全与品质底线。酒店旅游项目关停后的再启动，不是简简单单的一个开门动作，需要做好充分的准备。

酒店旅游项目再启动前的  

三个基本准备  

员工 - 再上岗培训

设施 - 再启动调试

流程 - 再运转磨合

疫情下的旅游消费旺季来之不易，我们千万不能因为运营准备不到位，让原本疲软的旅游消费信心将进一步下探。

03 / 企 业 动 向

新媒体平台看好酒店旅游赛道

变现有新招

7月11日，小红书全资持股的旅游公司在上海成立，经营范围包括酒店管理、票务代理、游览景区管理、游乐园服务、旅游开发项目策划咨询等。酒店旅游经营服务范围的广泛涉猎，被行业视为小红书亲自下场做酒店旅游业务的信号。四天之后，抖单发布酒店旅游业务调整通知，称计划于2022年8月将酒店旅游服务从“抖音电商”板块转移至“抖音生活服务”板块。

酒店旅游业务发展比对  

小红书 VS 抖音

相同点 - 发展策略相近

均是借流量优势先进行酒店旅游产品的推广，再直接引入酒店旅游商家向产品交易转化。

相同点 - 市场策略相近

预计均会侧重文旅项目，且都将以内容营销为核心手段深耕本地旅游市场。

差异点 - 市场布局不同

小红书和抖音将分别延续在核心城市和下沉市场的优势。

差异点 - 产业深度不同

小红书的发力点有三个，分别是本地游产品带货、目的地全案营销和户外休闲基地运营；抖音则以本地游产品带货为主。

小红书和抖音的酒店旅游业务未来能走多远暂不作讨论，他们的进场本身就值得引起我们传统酒店旅游企业的注意。大疫三年，酒店旅游业无疑遭受了重大创伤，但新兴企业的积极布局却体现并传播了对酒店旅游行业长期向好的信心，当下的困境并不影响酒店旅游行业广阔的前景。信心胜于黄金，这是行业之幸。已经身在其中的传统酒店旅游企业必须清醒地意识到市场边界已经被打破，破界而来的鲶鱼或将越来越多，我们必须要解琐新地图，标定自己在新形势下的行进路线。

04 / 资 本 流 向

携旅完成4亿融资

或将加快酒店数字化进程

据中国经济网7月28日消费，近日广州携旅信息科技有限公司正式对外宣布，成功完成四亿人民币的B轮融资。

携旅是一家由美国毅德有限公司主力投资，国内某知名国资背景企业战略投资的酒店大数据营销服务提供商。基于携旅的“4H战略”， 携旅目前已完成“产业新基建”的发展阶段，打通了酒店流量平台的数字化通道，能全面服务产品客户。完成本轮融资后，携旅将启动“协同发展”阶段，提供供应链和交易工具，以会员捆绑等方式协助酒店链接外部产业链接，最后通过IP产品、酒店商城，以及与国外知名品牌的深度合作形成的体验营销、组合产品拉动酒店客房以外的增值收入。据介绍，以往有限服务酒店的非房收益占比通常不足10%，但现在携旅服务的一家酒店，非房收益超过了30%。

4H战略  

High speed 产业新基建

打通酒店数据孤岛，建设数字化高速通道

Hand in hand 协同发展

提供智能工具，协同酒店行业的数字化转型

High Quality 高品质商旅生活

配套服务，实现高品质商旅生活

Happiness 提升行业幸福指数

打造大商旅时代新生态

酒店智联电视并不是新业态，但做得出色的并不多，携程可以称得上是一枝独秀。我们认为其原因主要有三个：一是突破了传统智联电视以硬件捆绑销售的商业模式，转为以系统服务作为核心的商业模式；二是盈利模式稳健，构建了以OS、SaaS系统和广告为基本盈利点，以供应链服务为创新增长点的多来源盈利模式；三是客户精准，率先与锦江旗下的中端酒店形成战略合作，起点高，标杆意义大。