图为安吉绿地铂骊酒店
2月概述
春暖花开，这个2月，蛰伏三年之久的酒店旅游业也与天地万物一起复苏、萌新。
市场的暖意体现在很多方面。国内外多家金融和市场研究机构上调了2023年中国经济增速预测，并且普遍看好服务消费增长。中国旅游研究院的戴斌院长也明确说道：“我们有理由将2023年旅游经济预期由‘谨慎乐观’上调为‘乐观’。”而旺盛的旅游消费更是旅游暖市回归的直接信号，携程数据显示，截至2月20日，在携程平台上预订2-3月国内自由行产品的订单量同比增长446%，跟团游预订量同比增长188%。市场的复苏也带热了酒店旅游领域投融资温度，本月新投资签约项目、新开工项目、成功融资事件同比均有明显增加，特别是武当山文旅、黄山旅游、江西省旅等公募REITs项目或整体上市项目的启动和尝试，给酒店旅游项目增添了资本暖色。当然还有促进和保障旅游消费长期增长的政策暖风，从中央各部委“扩内需”政策的持续强化，到各地网红局长和旅游消费券的组合拳，均有效增强了酒店旅游消费的恢复动力。
图为上海三甲港绿地暇咖岛
春江水暖鸭先知。感受到市场暖意后，各酒店旅游企业迫不及待地开足马力，抢抓市场复苏机会。以互联网技术为核心的头部旅游企业聚焦数据集成和创新，全力构建更广大、更有韧性的生态圈，如携程分别与百度文心一言、椰城甄选、建发旅游集团、裸心集团在人工智能服务、养生旅游、酒店服务、乡村度假等方面达成战略合作，丰富携程系服务内容。以资源为核心的酒店旅游企业大多发力场景创新，全面升级经营管理模式和产品内容，如万达酒店及度假村与海通恒信合作，共同开拓酒店资产管理市场；岭南股份携手腾讯，打造黄姚古镇龙门街元宇宙项目，以丰富产品内容。已形成品牌优势的头部酒店旅游企业则锁定新消费者，持续升级营销和产品，如曲江文旅表示将积极探索“数字+文化+旅游”的融合产品；上海迪斯尼与三星电子达成合作拍摄记录迪斯尼人物暖心故事的微电微；亚朵发布轻居3.0产品以满足年轻商旅客人的需求。
旅游市场复苏当然是莫大的利好，但对于酒店旅游企业来说，依然不能有丝毫的松懈，更不能把短期的市场反弹红利视为自身的能力。新阶段的发展之路，对于酒店旅游企业而言，依然是一条漫长的上坡路。面对新消费的变化、新技术的崛起、新时代的要求，酒店旅游企业只有全面提高产品创新能力、市场拓展能力、综合运营能力和核心品牌能力，才能行稳致远。
政策风向
01
顺应质量强国大势，发展高品质酒店旅游产品
新华社2月6日报道，中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》（以下简称《纲要》），并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《纲要》是十年来首次围绕质量强国战略形成的纲领性文件，对质量强国战略进行了全景式顶层设计，对未来发展的蓝图和发展路径进行了详细规划，并重点强调了完善国家质量基础设施和加强品牌建设的重要性。
图为相关截图
《纲要》把旅游质量提升纳入到了国家品质提升的总体部署，从“满足人民群众更高品质生活需求”的角度对旅游发展提出明确要求，包括提升旅游管理和服务水平，规范旅游市场秩序，改善旅游消费体验，打造乡村旅游、康养旅游、红色旅游等精品项目。也指出，要在健康、养老、文化、旅游、体育等生活性服务领域，开展质量满意度提升行动。《纲要》进一步强调了旅游业的民生属性，提醒从业者未来旅游服务质量的提升需要更加关注民生福祉，在经济产业的基础上强化社会效益。同时，根据《纲要》发展目标和重点任务，也让我们充分意识到，未来酒店旅游发展的立足点必须转到高质量和高效益上业，为此，不仅要在原有业务的经营管理工作中加强质量意识，还要善于在高质量发展转型中寻找新的商机，努力通过产品品质和企业品牌的提升来实现突破性发展。
《纲要》的要求也是旅游新消费需求。在上一个高速发展的阶段，酒店旅游行业通过规模化发展，为广大的民众创造了大量廉价旅游产品，但随着生活水平的提高和消费理念的成熟，品质化已成为新的消费主流。中银研究指出，虽然短期内服务消费领域会出现“量升价跌”的消费降级现象，但数据对比发现消费降级是疫情冲击下的短期现象，2023年中国的消费结构将重回升级轨道。超赞营销公司通过对另消费者的信息指数研究也指出，2023年中国消费者会更愿意加大对体验类及高品质产品的投入，而且这一趋势会延续较长时间。这种消费升级趋势必然带动服务产业发展逻辑的变革，也为新阶段的酒店旅游产品发展提供了巨大的空间，“品质升级、精神满足”必将成为未来酒店旅游发展的根本驱动力。因而，顺势《纲要》发展要求，酒店旅游人要切实放下原有的粗放的规模化发展模式，必须坚定地朝着高质量产品、高效率运营的道路前行。
市场动向
02
“倍速消费”时代里的慢旅游需求
2月16日，微信公众号“静说日本”一篇《日本开启 ‘倍速消费’时代》的文章引起社会热议，毕竟当前的中国万物皆可倍速，从博客到微博、从长视频到短视频，从网剧倍速到短视频倍速，新兴互联网媒介不断提速。在互联网媒介的影响下，社会生活也启动了倍速模式，工作生活节奏加快，简单高效产品全方位入侵。
但物极必反，全面加速的生活在带来效率的同时，也带来了压力和焦虑，带有松弛感的非常态生活成了人们实实在在的刚需。这一趋势也给酒店旅游带来了发展新机，自带松弛感的“慢旅游”正日益受到关注，这也可能是慢悠悠的火车旅行受到消费者追捧的原因之一。去年爱彼迎与分析公司凯度携手发布的《后疫情时代中国Z世代环球旅行新主张》指出，“极致体验，深度慢游”是后疫情时代中国Z世代旅行者的三大环球旅行新主张。
慢旅游是相对“赶场式”旅游的一种旅行方式，除了行进速度减慢以外，慢旅游还包括细细品味旅游地的历史及风情，花更多的时间去感受当地的风土人情与日常生活，体验当地的人文特色。所以从本质上讲，慢旅游并不是松散的旅游行程写照，而是鼓励游客回归旅游体验本质，在学度体验中追求更深层次的乐趣。从小的角度讲，慢旅游不仅能放松游客心情，缓解紧张情绪，还能带来新的体验，唤醒生活激情。从大的角度看，慢旅游是旅游产业朝品质化、高质量方向的转型升级。
图为上海三甲港绿地暇咖岛、上海浦东绿地铂骊Q酒店、上海浦东绿地铂骊酒店 附近景点
慢旅游也为当下酒店旅游产品的创新提供了新思路。首先，酒店旅游产品除了要进一步提升空间品质，突出个性化空间场景以外，还应注入地方要素，突显地方原真性和原生态，增强游客整体体验获得感。其次，要进一步强化互动式参与设计，要花更多的时间去引导客人与产品互动，创造鲜活的故事，而仅仅是照片。最后，要打破酒店空间界限，广泛链接当地最具烟火气的生活场所，比如商街、百货、书店，甚至是菜市场，有效地指引游客了解当地人的日常，体验当地的本真生活。总之，当酒店旅游产品真正回归慢生活本质了以后，相信就会收获稳定的流量。
企业动向
03
顺网科技落地AIGC技术，赋能酒店数字化场景创新
顺网科技2月23日消息称，顺网科技旗下数字人“晓竞”已正式将AIGC技术落地应用于电竞酒店场景，可实现智能交互、图像生成、音频识别、视频生成等多项功能，能帮助酒店业主实现智能经营。相关信息称，除了服务酒店住户，“晓竞”将AIGC能力向电竞酒店商家开放，为商家自动生成营销内容。用户仅需要输入宣传文字，“晓竞”即可通过语义分割算法和音频生成算法，自动生成定制化的营销内容，目前这一应用已经在商家节日营销中发挥重要作用。
今年开年ChatGPT技术的火爆，也让AIGC技术也成为各行业的关注焦点。一方面，个人用户纷纷尝鲜，探索着人工智能对通用问题回答的边界，另一方面，类似ChatGPT的AIGC技术也在寻找行业场景中的应用价值。在云计算、元宇宙、电竞娱乐等领域等具有技术优势的顺网科技在这个时候从幕后走向台前，显示了其对酒店数字化场景创新的雄心。目前顺网的开放既有对上游内容的开放，也有跟中游平台的结合，比如电竞争酒店PMS平台的集成。行业人士认为，顺网科技的AI技术打通了行业场景和技术底座的边界，或将为数字化技术在实体经济中的应用打开更多想象空间。
我国作为世界数字经济的引领者，自2015年提出“国家大数据战略”以来，政府一直在不断加大数字化转型发展的政策支持力度。在近日最新发布的《数字中国建设整体布局规划》里，也再次重申了数字化发展战略的意义和作用，并明确指出数字产业的重点方向是：人工智能+信息技术应用创新产业。顺网科技的发展也契合了最新的政策要求，加之当下文旅消费市场利好的加持，其在酒店数字化场景方面的创新应用非常值得我们期待。
资本流向
04
借力REITs盘活资产，武当山景区15亿元公募启动
2月13日，武当山文化旅游发展集团与西部证券、华夏银行合作发行武当山景区公募REITs项目，总投资额15亿元。巧的是，同一天，黄山旅游与浙商证券也签署了包括公募REITs服务在内的战略合作协议，为黄山景区的进一步发展提供金融服务支持。两家老牌旅游景区的消息直接反映出公募REITs在旅游领域的热度正不断提升。
据悉，推进公募REITs常态化发行是这两年各地政府和金融监管部门的重点工作。今年以来，山东、河南、浙江、广东、江苏等多个省份相继出台了强化支持公募REITs储备、申报与发行的举措。如湖北出台的《关于更好服务市场主体推动经济稳健发展的若干政策措施》中提出，将研究出台省级REITs奖补政策，探索设立REITs专项资金，对成功发行产品的企业给予一次性补贴，同时鼓励有条件的地方对新设立或新迁入的持牌公募基金管理人给予一次性奖励。湖北可以说从供需两方同步发力，推动REITs。另外，证监会在2月10日召开的“2023年债券监管工作会议”上强调，2023年将全面深化REITs市场建设，坚持发展与规范并重，全力推动REITs市场高质量发展。
随着首发和扩募项目加速推进和落地，以景区为代表的旅游企业开始借力REITs工具进一步盘活资产。上述两个景区以外，陕西华山景区、无锡鼋头渚景区、重庆武隆喀斯特景区等多个项目也都启动了公募REITs。相关专家指出，公募REITs不仅为旅游景区的投融资打开新局面，还将促进景区的转型发展。首先，REITs可以为景区构建一套更市场化的、可测量的投资回报标准和一种投资回报渠道，加快景区资产的高质量转型发展。其次，REITs的常态化发展，也将改变景区的发展格局。当前，大多数景区还是由政府投资、管理和运营，专业化服务机构很难发挥作用。但通过REITs形式，将会有更多的社会资本参与到前期投资，进而带动更多专业化机构参与到景区的建设和运营环节中。这种格局的变化，也为轻资产服务公司提供了更多机会。